מועצה אזורית גזר ממשיכה להוביל מהלכים פורצי דרך בתחום השירותים הדיגיטליים, גם עבור האוכלוסייה המבוגרת. במסגרת מחזור א׳ של מסלול החדשנות חברי הצוות חקרו את אתגר הזדקנות מיטבית ברחבי המועצה.
במחקר עלה, כי כשליש מהפניות למוקד העירוני מתבצעות ע״י הגיל השלישי, מה שחיזק את בחירת הנושא והוביל לסדרה של מהלכי התערבות מותאמים לגיל ולצורך הייחודי של האוכלוסייה המבוגרת. אחת ההתערבויות שבוצעו הינה מוקד ייחודי לגיל השלישי, בו תוכנן מענה רגשי ומקצועי מעולמות הרווחה לצד סיוע בירוקרטי וטכני, כפי שעלה כצורך ממחקר השטח. המוקד זמין 24/7 ומספק מענה אישי ומקצועי.
במהלך הפיילוט, המוקד הצליח לסייע למספר רב של אזרחים ותיקים, כולל הפנייה לעובדת סוציאלית במקרים מורכבים יותר. בזמני חירום, המוקד עוזר להתמודד עם שאלות דחופות ומעניק תחושת ביטחון לתושבים הוותיקים בתוך אי הוודאות האופפת סביב. המוקד פועל בשיתוף פעולה עם אגף הרווחה והשירוצים החברתיים, מזהה נקודות מצוקה ומרים דגל לטיפול. בנוסף, הוועד המקומי מפנה תושבים למוקד זהב לקבלת מענה מהיר ואישי כך שמדובר בשיתוף פעולה חוצה מחלקות ויישובים.
עם הצלחת המוקד ועוד יוזמות שיצאו לפועל בתחום מתכננת המועצה להקים בית לגיל השלישי שיכלול חוגים, הרצאות וקבוצות תמיכה. בנוסף, המועצה עובדת על איסוף נתונים באמצעות סקרים למיפוי הצרכים, תעדוף תקציבים ופיתוח שירותים נוספים.
תודה לצוות החדשנות של גזר על מחויבות ומצוינות: בת שבע פיק- מנהלת אגף הרווחה והשירותים החברתיים במועצה, שרלי שוורץ- מנהלת אגף הדיגיטל וההסברה, אופיר עלווה רוקטלי, ליאורה יפרח, מיכל עמירה, נופר ששון עופר, שרון אקשטיין ולזוהר בן שימול מנהלת המוקד ונציגות השירות.
המוקד במועצה אזורית גזר הוא דוגמה נפלאה כיצד חדשנות לא פוסחת על המענה לגיל השלישי ויכולה לשפר את איכות החיים של האוכלוסייה עם מענה מקיף- הוליסטי ומותאם אישית לצרכי הקהילה.
ביחד, נבנה קהילה חזקה, פיזית, דיגיטלית ומחוברת יותר!
